आसनसोल : शहरवासियों की समस्याओं के त्वरित समाधान तथा प्रशासन को आम नागरिकों के और अधिक निकट लाने की दिशा में शुक्रवार को एक महत्वपूर्ण पहल की गई। आसनसोल दक्षिण विधानसभा क्षेत्र के महिशीला कॉलोनी स्थित बड़तला बाजार में स्थापित नवीन ‘सेवा केंद्र’ का उद्घाटन राज्य की नगर एवं शहरी विकास मंत्री एवं क्षेत्र की विधायक अग्निमित्रा पाल ने विधिवत किया। उद्घाटन समारोह के उपरांत मंत्री ने स्वयं सेवा केंद्र में बैठकर स्थानीय नागरिकों से संवाद स्थापित किया तथा उनकी समस्याओं, सुझावों और आवश्यकताओं को गंभीरतापूर्वक सुना।
कार्यक्रम के दौरान बड़ी संख्या में स्थानीय निवासी सेवा केंद्र पहुंचे। लोगों ने पेयजल आपूर्ति, सड़क मरम्मत, जल निकासी, स्वच्छता, स्ट्रीट लाइट, नगर निगम की सेवाओं तथा अन्य नागरिक सुविधाओं से संबंधित समस्याओं को मंत्री के समक्ष रखा। मंत्री ने प्रत्येक शिकायत को ध्यानपूर्वक सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए तथा समस्याओं के शीघ्र समाधान का आश्वासन दिया।
अपने संबोधन में अग्निमित्रा पाल ने कहा कि जनप्रतिनिधि का सबसे बड़ा दायित्व जनता की समस्याओं को सुनना और उनके समाधान के लिए सतत प्रयास करना है। उन्होंने कहा कि सेवा केंद्र की स्थापना का उद्देश्य नागरिकों को उनकी समस्याओं के समाधान के लिए एक सुलभ और प्रभावी मंच उपलब्ध कराना है, ताकि लोगों को बार-बार विभिन्न कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
मंत्री ने बताया कि राज्य सरकार की मंशा प्रशासन को अधिक जनोन्मुखी और उत्तरदायी बनाना है। इसी उद्देश्य से जनप्रतिनिधियों को नियमित रूप से नागरिकों के बीच उपस्थित रहकर उनकी समस्याओं का समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए हैं। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई की यह व्यवस्था भविष्य में भी नियमित रूप से जारी रहेगी, जिससे विकास कार्यों की गति तेज होगी और नागरिक सुविधाओं में सुधार आएगा।
उन्होंने कहा कि जनसेवा केवल चुनावी वादा नहीं, बल्कि जनप्रतिनिधियों की नैतिक जिम्मेदारी है। जनता का विश्वास बनाए रखना और उनकी अपेक्षाओं पर खरा उतरना लोकतांत्रिक व्यवस्था की सबसे बड़ी आवश्यकता है। उन्होंने नागरिकों से भी विकास कार्यों में सक्रिय सहयोग देने तथा अपनी समस्याओं की जानकारी प्रशासन तक पहुंचाने की अपील की।
इस दौरान मंत्री ने बिना किसी का नाम लिए राजनीतिक कटाक्ष करते हुए कहा कि उनकी प्राथमिकता केवल जनसेवा है। उन्होंने कहा कि पारदर्शिता और ईमानदारी के साथ जनता के हित में कार्य करना ही उनका उद्देश्य है तथा किसी भी प्रकार की अनियमितता के लिए प्रशासन में कोई स्थान नहीं होना चाहिए।
उद्घाटन समारोह में स्थानीय जनप्रतिनिधि, नगर निगम के अधिकारी, सामाजिक संगठनों के प्रतिनिधि तथा बड़ी संख्या में क्षेत्रवासी उपस्थित रहे। लोगों ने सेवा केंद्र की स्थापना का स्वागत करते हुए आशा व्यक्त की कि इससे नागरिक समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया अधिक सरल, पारदर्शी और प्रभावी बनेगी तथा प्रशासन और आम जनता के बीच संवाद भी और मजबूत होगा।
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