आसनसोल पासपोर्ट केंद्र में बढ़ती भीड़ से परेशानी, सुविधाओं के विस्तार की मांग तेज

आसनसोल :  पश्चिम बर्दवान जिले के लोगों के लिए पासपोर्ट बनवाने और उसके नवीनीकरण की महत्वपूर्ण सुविधा आसनसोल प्रधान डाकघर परिसर में उपलब्ध है। हालांकि शनिवार को सामने आई स्थिति से स्पष्ट है कि आवेदकों की बढ़ती संख्या के मुकाबले केंद्र की मौजूदा व्यवस्था पर्याप्त नहीं रह गई है। सीमित स्थान में संचालित पासपोर्ट सेवा केंद्र पर प्रतिदिन बड़ी संख्या में आवेदक पहुंच रहे हैं, जिससे प्रतीक्षा और दस्तावेज सत्यापन के दौरान लोगों को असुविधा का सामना करना पड़ रहा है।

जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पासपोर्ट संबंधी कार्यों के लिए प्रतिदिन करीब 125 से 150 लोग आसनसोल पहुंचते हैं। आवेदकों में नौकरी और शिक्षा के सिलसिले में विदेश जाने वाले युवा, व्यवसायी, महिलाएं, बच्चे और बुजुर्ग सभी शामिल रहते हैं। ऐसे में केंद्र के लिए उपलब्ध सीमित स्थान में एक साथ बड़ी संख्या में लोगों की मौजूदगी से भीड़ की स्थिति बन जाती है।

सीमित जगह बनी मुख्य समस्या

आवेदकों के अनुसार, केंद्र में पर्याप्त बैठने की व्यवस्था नहीं होने के कारण कई लोगों को अपनी बारी के लिए लंबे समय तक खड़े रहना पड़ता है। दूरदराज के इलाकों से आने वाले लोगों के लिए यह परेशानी और बढ़ जाती है। विशेष रूप से बुजुर्गों, महिलाओं और छोटे बच्चों के साथ आने वाले परिजनों को प्रतीक्षा के दौरान कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।

पासपोर्ट आवेदन की प्रक्रिया में दस्तावेजों की जांच, पहचान संबंधी औपचारिकताएं और अन्य आवश्यक चरण पूरे किए जाते हैं। इसलिए आवेदकों को कुछ समय केंद्र के भीतर या आसपास प्रतीक्षा करनी पड़ती है। जगह कम होने के कारण भीड़ को व्यवस्थित रखने में भी चुनौती उत्पन्न होती है।

बढ़ती मांग के अनुरूप व्यवस्था जरूरी

पश्चिम बर्दवान एक बड़ा औद्योगिक और आबादी वाला जिला है। समय के साथ पासपोर्ट की आवश्यकता भी बढ़ रही है। रोजगार, उच्च शिक्षा, व्यापार और विदेश यात्रा के लिए बड़ी संख्या में लोग पासपोर्ट बनवा रहे हैं। ऐसे में सेवा केंद्र की क्षमता को वर्तमान आवश्यकता के अनुरूप बढ़ाने की मांग उठ रही है।

स्थानीय लोगों का कहना है कि केंद्र को यदि अधिक बड़े परिसर में स्थानांतरित किया जाए अथवा वर्तमान स्थान का विस्तार किया जाए तो आवेदकों को काफी राहत मिल सकती है। इसके साथ ही पर्याप्त कुर्सियों वाला प्रतीक्षालय, व्यवस्थित कतार व्यवस्था, पेयजल और अन्य मूलभूत सुविधाएं उपलब्ध कराने की आवश्यकता बताई जा रही है।

प्रशासन से सुधार की अपेक्षा

आवेदकों का कहना है कि पासपोर्ट सेवा समयबद्ध और आवश्यक नागरिक सेवा है। इसके लिए जिले के दूरस्थ क्षेत्रों से आने वाले लोगों को सम्मानजनक और सुविधाजनक वातावरण मिलना चाहिए। भीड़ बढ़ने के साथ व्यवस्था पर दबाव भी बढ़ रहा है, इसलिए भविष्य की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए अभी से योजना बनाना आवश्यक है।

लोगों ने संबंधित विभाग से केंद्र की क्षमता का आकलन कर आवश्यक सुधार करने की मांग की है। उनका कहना है कि यदि सेवा केंद्र में अतिरिक्त स्थान, बेहतर प्रतीक्षालय और सुव्यवस्थित आवेदन प्रक्रिया की व्यवस्था की जाती है, तो इससे आवेदकों के साथ-साथ वहां कार्यरत कर्मचारियों को भी सुविधा होगी। बढ़ती मांग के अनुरूप समय रहते आधारभूत ढांचे का विस्तार करना ही समस्या का स्थायी समाधान माना जा रहा है।