आसनसोल : सुबह 11 बजकर 10 मिनट। एक मोबाइल फोन की घंटी बजी। दूसरी ओर से सशक्त और स्पष्ट स्वर में महिला नेत्री का संदेश सुनाई दिया। संदेश में क्रमशः हिंदी, अंग्रेजी और बंगाली भाषा में कहा गया, “यह कॉल टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी (TRAI) से की जा रही है। आपके मोबाइल नंबर का उपयोग अवैध गतिविधियों में हो रहा है। अतः आगामी दो घंटे के भीतर इस नंबर की सेवा बंद कर दी जाएगी। यदि आप जानकारी चाहते हैं तो ‘0’ दबाएं और सेवा चालू रखने हेतु अनुरोध करना हो तो ‘9’ दबाएं।”
यह संदेश बार-बार दोहराया गया। आश्चर्यजनक रूप से, कॉल करने वाले ने सीधे TRAI का नाम लेकर उपभोक्ता को भयभीत करने का प्रयास किया। इस कॉल के लिए उपयोग किए गए नंबर 7501958376 को जब जांचा गया, तो ट्रूकॉलर में इसे ‘स्पैम’ के रूप में चिह्नित किया गया था।
यह घटना उपभोक्ताओं को मोबाइल सेवाओं से वंचित करने और ठगी के माध्यम से निजी जानकारी चुराने के प्रयासों का नवीनतम उदाहरण है। TRAI ने पहले ही इस प्रकार की धोखाधड़ी के प्रति सतर्क किया है और स्पष्ट किया है कि मोबाइल नंबर बंद करने का कोई ऐसा प्रावधान नहीं है।
ऐसे मामलों में उपभोक्ताओं को यह निर्देश दिया गया है कि वे कॉल के निर्देशानुसार किसी भी बटन को न दबाएं और न ही किसी अज्ञात लिंक पर क्लिक करें। इस प्रकार की कॉल्स का उद्देश्य उपभोक्ताओं को ठगने और उनके बैंक खाते, मोबाइल वॉलेट अथवा व्यक्तिगत डेटा को चुराने का होता है।
इस संदर्भ में TRAI ने लगातार जागरूकता अभियान चलाए हैं और उपभोक्ताओं को सतर्क रहने का आह्वान किया है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि उपभोक्ता किसी धोखाधड़ी के जाल में न फंसे, TRAI ने स्पष्ट किया है कि किसी भी परिस्थिति में वह उपभोक्ताओं से इस प्रकार की जानकारी नहीं मांगता।
10 जनवरी को सुबह समाचार पत्र कार्यालय में भी इस प्रकार की संदिग्ध कॉल प्राप्त हुई। यह दर्शाता है कि इस प्रकार की धोखाधड़ी केवल आम नागरिकों को ही नहीं, बल्कि संस्थानों और व्यावसायिक संगठनों को भी लक्ष्य बना रही है।
टेलीकॉम उपभोक्ताओं को इस प्रकार की कॉल्स से सतर्क रहने और आवश्यकतानुसार स्थानीय पुलिस अथवा साइबर क्राइम सेल को इसकी सूचना देने की सलाह दी जाती है।
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