दुर्गापुर : दक्षिण बंगाल राज्य परिवहन निगम (एसबीएसटीसी) के दुर्गापुर स्थित टिकट काउंटर के बंद होने से आमजन को भीषण समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। यह काउंटर राष्ट्रीय राजमार्ग संख्या 19 के मुचिपारा इलाके में स्थित था और धर्मतला, करुणामयी, सिलीगुड़ी सहित उत्तर और दक्षिण बंगाल के विभिन्न स्थानों के लिए यात्रा की सुविधा प्रदान करता था।
स्थापना और बंद होने का कारण
2019 में आसनसोल दुर्गापुर विकास बोर्ड के सहयोग से इस काउंटर की स्थापना की गई थी। इसका उद्देश्य यात्रियों को निर्बाध टिकट और बस सेवा उपलब्ध कराना था। लेकिन सूत्रों के अनुसार, यह काउंटर एक निजी कंपनी के अधीन लीज पर संचालित था। दिसंबर 2024 से ही यह काउंटर कभी सर्वर डाउन तो कभी टिकट न होने के कारण यात्रियों को सेवा देने में असमर्थ रहा। 2025 की शुरुआत में यह पूरी तरह बंद कर दिया गया।
यात्रियों की समस्याएं
काउंटर के बंद होने से यात्रियों को समय पर टिकट प्राप्त करना मुश्किल हो गया है। दुर्गापुर के निवासी लोकनाथ औलिया ने बताया, “टिकट काउंटर बंद होने के कारण न तो बस का समय पता चल रहा है, न ही टिकट मिल पा रहा है। मुझे धर्मतला जाने में भारी परेशानी हो रही है।”
स्कूल-कॉलेज के छात्रों सहित आम लोगों को यात्रा के लिए इधर-उधर भटकना पड़ रहा है। कई बार बसें बिना रुके ही निकल जाती हैं, जिससे स्थिति और भी विकट हो गई है।
विपक्ष और प्रशासन की प्रतिक्रिया
विपक्ष ने इस स्थिति पर तीखी प्रतिक्रिया दी है। उन्होंने आरोप लगाया कि सरकारी बस सेवाओं का बुनियादी ढांचा पूरी तरह चरमराने के कगार पर है। इस बीच, एसबीएसटीसी के चेयरमैन सुभाष मंडल ने कहा, “हम टिकट काउंटर बंद होने के कारणों की जांच कर रहे हैं। जल्द ही इसे पुनः चालू करने की व्यवस्था की जाएगी ताकि यात्रियों को असुविधा न हो।”
दुर्गापुर जैसे महत्वपूर्ण स्थान पर टिकट काउंटर का बंद होना क्षेत्रीय यात्रियों के लिए बड़ी समस्या बन गया है। प्रशासन की तत्परता से ही यह संकट सुलझ सकता है।
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